На многих сайтах часто можно встретить описания, как это просто заказать стол из слэба: обратились, заключили договор, получили готовый стол. Но мебель ручной работы, выполняемая под заказ, требует тщательного и досконального согласования многих рабочих моментов до подписания договора. Поэтому мы решили описать весь процесс взаимодействия с клиентом при создании эксклюзивного предмета мебели от первого звонка или письма до получения товара клиентом.
Прежде всего, мы попросим Вас рассказать обо всех задумках и пожеланиях, если есть свои эскизы, фотографии или что-то выбрали из нашего каталога, прислать нам. Уточняем размеры стола, форму, назначение, в каком помещении он будет стоять, и какие предметы интерьера будут рядом. При необходимости просим прислать фотографии помещения для уточнения цветовой гаммы.
Выбор слэба, покрытия и цвета.
У нас собственный склад древесины, прошедшей процесс длительной сушки. Это позволяет не только сократить сроки работ, не используя быструю сушку, а так же еще на этапе согласования предложить клиенту варианты слэбов. По фотографии не обработанного среза трудно понять текстуру будущей столешницы, но формы живых краев или эпоксидной реки можно определить.
Согласование цвета и покрытия
Цвет дерева и эпоксидной смолы (для столешниц с рекой) должны гармонировать между собой и с внешним интерьером. Чтобы дать клиенту представление, как может выглядеть выбранный им вариант, мы высылаем примеры из выполненных проектов, где используется такая же порода древесины и аналогичное покрытие.
Договор, работы и доставка
Только после того, как все детали заказа согласованы: выбран слэб, определены цвета смолы и покрытия, вариант подстолья, - мы предлагаем подписать договор и сделать предоплату. Такой длительный процесс согласования залог того, что Вы получите именно такой стол, о котором мечтали. Он впишется в Ваш интерьер и станет его центральным элементом.
Ориентировочное время выполнения заказа до 3 недель. Но и после начала работ, наше взаимодействие с заказчиком продолжается. Когда дерево очищено от коры, мы выравниваем его на станке ЧПУ, обрезаем по нужным размерам и высылаем клиенту фотографии. На обработанном срезе уже можно видеть текстуру и форму будущей столешницы, если используется заливка эпоксидной смолой, то очертания «реки».
Готовый заказ можно забрать с фабрики в г. Реутов или оформить доставку транспортной компанией до пункта назначения или ближайшего пункта самовывоза. Наш менеджер проконсультирует, какую компанию выбрать для доставки в Ваш город. Перед транспортировкой столешница и подстолье надежно упаковываются. Для предотвращения повреждений мы используем вспененный полиэтилен и воздушно-пузырчатую пленку.
